شروط الاستخدام

يقدم زيد التوخي، مؤسس كونتيف (Quontiv) في المملكة العربية السعودية، الخدمة عبر quontiv.com بموجب وثيقة العمل الحر رقم 370408702-FL. تنظم هذه الشروط العلاقة المتعلقة باستخدام الموقع والحسابات والخطط المدفوعة والأدوات العامة.

تشمل الخدمة إنشاء عروض الأسعار والفواتير والخطابات وسندات القبض، وإدارة بيانات العملاء والمصروفات والمشاريع بحسب الخطة المتاحة.

يرجى قراءة هذه الشروط وسياسة البيانات والخصوصية وسياسة الإلغاء والاسترجاع قبل إنشاء حساب أو تأكيد طلب مدفوع. إذا لم توافق عليها، فلا تنشئ حسابًا أو تطلب اشتراكًا. للاستفسار عن الخدمة أو هذه الشروط، تواصل عبر support@quontiv.com.

المقصود بـ«أنت» المستخدم أو الجهة التي يمثلها بتفويض صحيح. وتُعد تفاصيل الخطة ودورة الاشتراك والسعر الظاهر عند تأكيد الطلب جزءًا من الاتفاق الخاص بذلك الطلب.

• يجب أن تكون لديك الأهلية النظامية للتعاقد، والصلاحية اللازمة إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن منشأة أو عميل.
• قدّم بيانات صحيحة وحدّث بريدك ووسائل التواصل، واحتفظ بسرية بيانات الدخول. أبلغنا عند الاشتباه في دخول غير مصرح به.
• أنت مسؤول عن الأشخاص الذين تمنحهم الوصول إلى حسابك وعن التعليمات التي تصدر منهم بتفويضك، دون أن يعفي ذلك كونتيف من مسؤولياتها النظامية عن أمان الخدمة.

راجع بيانات الأطراف والمبالغ والعملات والضرائب والتواريخ والشروط والحسابات البنكية قبل اعتماد أي مستند أو إرساله. أنت من يحدد محتوى المستند ويجيز استخدام الشعار أو التوقيع أو الختم المرفوع.

كونتيف أداة تقنية، وليست طرفًا في اتفاقك مع عميلك أو جهة تحصيل أو حفظ أموال نيابة عنه. ولا تضمن دفع العميل أو صحة بياناته أو تسوية النزاع بينكما.

القوالب والحسابات والمحتوى الإرشادي لا تحل محل المشورة القانونية أو المحاسبية أو الضريبية. إنشاء ملف PDF أو إدراج بيانات ضريبية لا يمثل بحد ذاته إقرارًا بالامتثال لجميع متطلبات الفوترة الإلكترونية أو الربط مع الجهات التنظيمية؛ تحقق من المتطلبات التي تنطبق على نشاطك ومن المزايا المعلنة للخطة.

للأدوات العامة دون تسجيل حدود موضحة في صفحاتها. بيانات أداة إنشاء المستندات تبقى في ذاكرة التبويب أثناء التحرير، وتُرسل إلى الخادم عند طلب PDF لمعالجة الملف مؤقتًا دون إضافتها إلى حساب. نزّل نسخة من مستندك قبل إغلاق الصفحة أو تحديثها.

تتوفر خطة مجانية وخطط مدفوعة بدورة شهرية أو سنوية. راجع صفحة الأسعار وحدود الخطة قبل الطلب. إجمالي المبلغ المستحق وعملته وما ينطبق عليه من رسوم أو ضرائب يجب أن يكون واضحًا قبل تأكيد الطلب؛ لا نضيف رسومًا غير معلنة بعد التأكيد.

الدفع الحالي للاشتراكات المدفوعة يتم بالتحويل البنكي إلى البيانات الموضحة في طلب الاشتراك. رفع الإيصال يتيح تفعيلًا مؤقتًا يخضع للتحقق من وصول التحويل ومطابقة المبلغ. وقد يُرفض الطلب أو يُلغى التفعيل المؤقت إذا لم يثبت السداد، مع إبلاغك وإتاحة التواصل لتصحيح الخطأ.

مدة الاشتراك وتاريخ انتهائه يظهران في الحساب. لا يوجد حاليًا خصم تلقائي من بطاقة أو حساب بنكي؛ تجديد الاشتراك يتطلب طلبًا ودفعًا جديدين. لا يبدأ أي تجديد مدفوع تلقائي مستقبلًا دون توضيح آليته والحصول على الموافقة اللازمة.

تطبق تغييرات الأسعار على الطلبات الجديدة أو التجديدات اللاحقة بعد إعلانها، ولا تغيّر بأثر رجعي سعر مدة سبق سدادها. أي عمل مخصص له مقابل مستقل يجب تحديد نطاقه وسعره وشروطه كتابة قبل طلبه.

• لا تستخدم الخدمة لإنشاء مستندات أو إيصالات تحويل مزورة، أو انتحال صفة الغير، أو الاحتيال، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية والخصوصية.
• لا ترفع برمجيات ضارة، ولا تحاول الوصول إلى حسابات أو بيانات دون تصريح أو تجاوز حدود الخطة أو إجراءات الحماية.
• لا تستخدم الإرسال أو روابط المشاركة لنشر رسائل مزعجة أو محتوى غير مشروع. شارك بيانات العملاء والمستندات فقط مع من يحق له الاطلاع عليها.
• استخدم الأتمتة ضمن الصلاحيات والحدود المعلنة وبما لا يعطل الخدمة للآخرين. للإبلاغ عن خلل أمني، تواصل مع الدعم دون الوصول إلى بيانات الغير أو نشرها.

تحتفظ بملكية بياناتك وشعاراتك ومحتوى مستنداتك. تمنح كونتيف الإذن المحدود اللازم لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته وعرضه وتصديره وإرساله وفق تعليماتك لتقديم الخدمة؛ ولا ينتقل إلينا حق ملكيته لمجرد رفعه.

تظل البرمجيات والعلامة والتصميم والقوالب الأصلية ملكًا لأصحاب حقوقها. يسمح اشتراكك باستخدامها داخل الخدمة وإصدار مستنداتك لأعمالك، ولا يمنحك حق إعادة بيع المنصة أو نسخ مكوناتها أو الادعاء بملكيتها.

يجب أن يكون لديك أساس مشروع لإدخال بيانات الآخرين ومشاركتها. توضح سياسة الخصوصية المعالجة والمشاركة والاحتفاظ وحقوق أصحاب البيانات. انتبه إلى أن المستند أو الصفحة أو الملف الذي تختار مشاركته قد يصبح متاحًا لمن تصله وصلة المشاركة.

نعمل على إتاحة الخدمة ومعالجة الأعطال، وقد تتطلب أعمال الصيانة أو الحماية توقفًا مؤقتًا. لا يوجد اتفاق مستقل يضمن نسبة إتاحة أو وقت معالجة محدد ما لم نتفق عليه كتابة، لكن ذلك لا يلغي حقك في خدمة مطابقة لما تم الاتفاق عليه أو في المعالجة والاسترجاع عند استحقاقهما.

قد تتغير بعض المزايا أثناء تطوير المنتج. نوضح التغييرات الجوهرية التي تؤثر في استخدامك أو اشتراكك بوسيلة مناسبة، ولا نعتبر صفة النسخة التجريبية إعفاءً من الحقوق النظامية. احتفظ بنسخ من المستندات الضرورية لأعمالك ومن البيانات التي تحتاجها خارج المنصة.

يمكنك عدم تجديد اشتراكك أو طلب إلغائه عبر الدعم. توضح سياسة الإلغاء والاسترجاع متى يستحق رد المبلغ، ووقت انتهاء المزايا المدفوعة، والفرق بين إنهاء الاشتراك وحذف الحساب.

قد نقيّد الوصول عند وجود مخالفة جوهرية لهذه الشروط أو خطر أمني أو طلب نظامي، وبقدر ما يلزم لمعالجة السبب. نبلغك بالسبب ونمنحك فرصة معقولة للتصحيح متى كان ذلك ممكنًا، ويجوز التدخل الفوري عند الضرورة الأمنية أو النظامية.

إذا أنهينا خدمة مدفوعة لأسباب لا ترجع إلى مخالفتك، نوضح لك ترتيب انتهاء الخدمة واستعادة بياناتك ورد المقابل عن الجزء الذي لن نقدمه. لا يؤدي التعليق أو الإنهاء إلى إسقاط مبلغ مستحق لك نظامًا.

تُحدد مسؤولية كل طرف وفق الأنظمة واجبة التطبيق وطبيعة الالتزام والضرر الثابت. لا نضمن نتائج تجارية أو قبول كل مستند لدى كل جهة، ولا نتحمل مسؤولية مستقلة عن نزاعك مع عميلك لمجرد إنشاء المستند عبر المنصة.

لا يستبعد أي بند مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا، بما في ذلك ما ينشأ عن الغش أو الخطأ الجسيم حيث تقرره الأنظمة، ولا يقيد حقوق المستهلك أو حماية البيانات أو الضمانات الإلزامية. إذا تعذر تطبيق جزء من هذه الشروط، تظل الأجزاء الأخرى سارية في حدود النظام.

تُفسر هذه الشروط وفق الأنظمة السعودية في حدود انطباقها، دون حرمانك من حماية إلزامية تقررها أنظمة أخرى واجبة التطبيق. يمكنك رفع شكوى إلى الدعم مع وصف المشكلة ورقم الطلب إن وجد، ويبقى لك حق اللجوء إلى الجهات المختصة والقضاء دون اشتراط التنازل عن هذا الحق أو قبول تحكيم إلزامي.

نُظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة ونوضح التغييرات الجوهرية بوسيلة مناسبة. لا تسري تغييرات تضر بحقوقك بأثر رجعي على طلب مؤكد أو مدة مدفوعة، ونطلب موافقة جديدة عندما تكون لازمة. يمكنك حفظ نسخة من هذه الصفحة للرجوع إليها.