سياسة البيانات والخصوصية

قد نجمع البيانات التالية بحسب طريقة استخدامك للخدمة:

• بيانات الحساب مثل اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، وبيانات تسجيل الدخول المرتبطة بالمصادقة.
• بيانات النشاط والهوية التجارية مثل اسم المنشأة، اسم المسؤول، الهاتف، العنوان، الموقع الإلكتروني، الرقم الضريبي، العملة، الشعار، والتوقيع.
• بيانات العملاء التي تدخلها أنت مثل اسم العميل، الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• بيانات المستندات التي تنشئها مثل عروض الأسعار، الفواتير، البنود، الأسعار، الضرائب، الشروط، الملاحظات، الخطابات، والإيصالات.
• بيانات الملفات المرفوعة مثل الشعار أو التوقيع أو الملفات المستخدمة داخل مستنداتك.
• بيانات تقنية ضرورية للتشغيل مثل ملفات الجلسة، الكوكيز الأساسية، وبعض بيانات المتصفح أو التخزين المحلي اللازمة لحفظ الحالة وتشغيل الخدمة.

• إنشاء الحسابات وتسجيل الدخول وإدارة الجلسات والتحقق من هوية المستخدم.
• حفظ إعدادات النشاط التجاري وإظهارها داخل المستندات وملفات PDF.
• إدارة العملاء وإنشاء عروض الأسعار والفواتير والخطابات والإيصالات وتصديرها.
• إرسال المستندات إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني عندما تختار أنت تنفيذ ذلك.
• تقديم الدعم الفني، معالجة الأخطاء، حماية الحسابات، ومنع سوء الاستخدام.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية أو المحاسبية أو الأمنية عند الحاجة.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها للغير. قد تتم مشاركة البيانات في الحدود التالية:

• مع مزودي البنية السحابية وتشغيل الخدمة مثل Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات والتخزين السحابي اللازم لتشغيل المنصة.
• مع مزود إرسال البريد الإلكتروني مثل Resend عند استخدام ميزة إرسال العروض أو الفواتير إلى العميل.
• مع العميل أو الجهة التي تختار أنت إرسال المستند إليها أو مشاركتها معها.
• مع الجهات المختصة إذا كان ذلك مطلوباً بموجب نظام أو أمر قضائي أو لحماية الحقوق والأمن.

إذا قمت برفع الشعار أو التوقيع لاستخدامه داخل المستندات، فقد يتم حفظه بطريقة تسمح بعرضه عبر رابط مباشر ضمن ملفاتك أو مستنداتك الصادرة، لذلك يجب عدم رفع أي ملف لا ترغب في استخدامه بهذه الصورة.

• نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطاً أو طالما كانت هناك حاجة تشغيلية أو نظامية مشروعة للاحتفاظ بها.
• عند طلب حذف الحساب أو البيانات، نعمل على حذفها أو تقليلها خلال مدة معقولة ما لم يلزم الاحتفاظ بجزء منها لأسباب قانونية أو أمنية أو محاسبية.
• قد تبقى بعض النسخ الاحتياطية أو السجلات الفنية لفترة محدودة قبل حذفها النهائي بحسب المتطلبات التقنية والأمنية.
• نطبّق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الفقد، لكن لا يمكن ضمان الأمان بشكل مطلق 100%.

نعتبر الحساب غير نشط إذا لم يتم تسجيل الدخول إليه أو استخدامه استخدامًا فعليًا لمدة 6 أشهر متصلة، ما لم يكن هناك اشتراك قائم أو سبب نظامي أو تعاقدي يقتضي إبقاء الحساب أو بعض بياناته.

• قد نرسل إشعارًا إلى البريد الإلكتروني المسجل قبل تعطيل الحساب أو تقييد الوصول إليه.
• إذا استمر عدم النشاط بعد الإشعار، فقد نقوم بتعطيل الحساب مؤقتًا مع إتاحة فرصة لإعادة تفعيله.
• إذا لم تتم إعادة تنشيط الحساب خلال فترة معقولة، فقد نحذف البيانات الشخصية المرتبطة به أو نحوّلها إلى بيانات غير قابلة للتحديد متى كان ذلك ممكنًا.
• قد نحتفظ ببعض البيانات لمدة أطول إذا كان ذلك لازمًا للامتثال للالتزامات النظامية أو المحاسبية أو الأمنية أو لحماية الحقوق والمطالبات القانونية.
• في حال تم حذف الحساب .. سيتم حذف جميع السجلات المرتبطة به ويصبح من غير الممكن استعادتها.

إذا كان الحساب مرتبطًا بفواتير أو إيصالات أو مستندات مالية، فقد نحتفظ بهذه السجلات للفترة اللازمة نظامًا حتى لو تم تعطيل الحساب أو حذف بعض بياناته الأخرى.

يمكنك طلب حذف الحساب أو إعادة تنشيطه قبل انتهاء مدة عدم النشاط عبر وسائل التواصل الموضحة في هذه الصفحة، وسنعالج الطلب وفقًا للأنظمة السارية وما يلزم الاحتفاظ به نظامًا.

بحسب الأنظمة المطبقة وبالأخص ما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يمكنك طلب:

• معرفة البيانات التي نعالجها عنك والغرض من معالجتها.
• الوصول إلى بياناتك أو طلب نسخة منها حيثما كان ذلك ممكناً.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف الحساب أو البيانات عندما لا يكون هناك سبب مشروع للاستمرار في الاحتفاظ بها.
• الاعتراض أو تقديم شكوى إذا كنت ترى أن المعالجة تمت بشكل غير متوافق مع الأنظمة السارية.

لتقديم أي طلب متعلق بالخصوصية أو حذف الحساب أو تصحيح البيانات يمكنك التواصل عبر info@quontiv.com.

قد تتضمن المنصة روابط أو خدمات خارجية. عند انتقالك إلى موقع أو خدمة خارجية، فإن استخدامك لها يخضع لسياساتها الخاصة، ونوصي بمراجعتها قبل تزويدها بأي بيانات.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عند تغيير طريقة عمل الخدمة أو عند وجود متطلبات نظامية جديدة. وعند إجراء تحديث جوهري، سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

باستخدامك للخدمة بعد نشر أي تحديث، فإن ذلك يعني اطلاعك على النسخة الأحدث من هذه السياسة.